UX-Glossar
Dark Patterns
Gestaltungstricks, die Nutzer:innen zu Entscheidungen drängen, die sie eigentlich nicht treffen wollen – etwa versteckte Kündigungen oder vorausgewählte Zusatzoptionen.
Beispiele sind Countdown-Timer ohne echten Hintergrund, beschämende Ablehnungs-Buttons („Nein, ich möchte nicht sparen“), versteckte Kosten oder Cookie-Banner, bei denen „Ablehnen“ kaum zu finden ist. Fachlich spricht man heute oft von Deceptive Patterns.
Dark Patterns können kurzfristig Zahlen verbessern, zerstören aber Vertrauen – und sind durch Regelungen wie den Digital Services Act zunehmend verboten.
Verwandte Begriffe: Microcopy, Mentales Modell